Coordenador de Telemarketing RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO Responsável por coordenar equipe de vendas internas, realizar o planejamento estratégico do setor, garantindo assim a entrega das metas e resultados da área e a satisfação do cliente.
Acompanhar os Indicadores da área, participar de reuniões, comitês estratégicos e criar ações de melhorias.
Responsável pela análise e atualização das descrições de cargo do setor, entregar e acompanhar avaliações de desempenho/PDI da área.
Treinar e desenvolver sua equipe.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Responsável pela coordenação estratégica do setor de vendas, planejar a montagem de equipe junto a supervisão com o objetivo de crescimento do setor.
Coordenar e acompanhar todos os processos da área propondo planos de ações necessários, organizar as atividades do setor assegurando o cumprimento dos objetivos e metas da empresa trazendo resultados esperados.
Realizar a gestão da equipe de supervisores, treinar, desenvolver, motivar e realizar feedbacks.
Participar da elaboração de campanhas, identificar os concorrentes e tendências que impactam nosso seguimento.
Analisar o desempenho individual da equipe, preparar e apresentar periodicamente a diretoria indicadores de performance da área.
Acompanhar a prospecção e captação de leads da equipe, análise diária dos inputs no RD (sistema CRM) e o planejamento semanal dos supervisores.
Interagir com todas as áreas para entender as demandas e complexidade de cada departamento, executar qualquer outra atividade que, por sua natureza, esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo, quando solicitado e orientado pelo Diretor.
Garantir a plena satisfação do cliente, através do conhecimento detalhado dos diversos serviços oferecidos e como tais as dúvidas sobre os nossos serviços no momento da contratação e os nossos principais diferenciais de mercado em comparação à concorrência.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato CLT Vale alimentação VT ou auxílio combustível Convênio Médico Amil Segunda a Sexta Horário comercial Auxílio bolsa estudantil Local de trabalho:Suzano, SP.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: Almonth talentos humanos
Atua como consultoria online de RH.
Ramo: Consultoria/ Auditoria
(FJ)