FormaçãoEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Conhecimentos TécnicosExperiência com CRM (preferencialmente RD Station).Conhecimento em funil de vendas e processos comerciais.Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets.Experiência na elaboração de relatórios e análise de indicadores comerciais.Familiaridade com rotinas de vendas e suporte comercial.Competências ComportamentaisOrganização e atenção a detalhesPerfil analítico e orientado a dadosBoa comunicação e relacionamento interpessoalProatividade e senso de responsabilidadeCapacidade de trabalhar com prazos e múltiplas demandasFoco em resultados e melhoria contínuaIndicadores de Desempenho (KPIs)Qualidade e atualização dos dados no CRMAderência aos processos comerciaisTempo de resposta ao time comercialConfiabilidade dos relatóriosEvolução das taxas de conversão do funilApoio efetivo no atingimento das metas comerciaisDiferenciaisExperiência prévia com RD Station Marketing e CRMVivência com automação de processos comerciaisConhecimento em indicadores de performance (OKRs, KPIs, SLA)Experiência em ambientes com metas e alta demanda comercialGestão de CRM e Funil de VendasOperar e manter atualizado o CRM, garantindo:Cadastro correto de leads, oportunidades e empresasAtualização de etapas do funil de vendasRegistro de interações, tarefas e atividades comerciaisMonitorar a movimentação do funil, identificando:GargalosOportunidades paradasInconsistências de dadosApoiar o time comercial no correto uso do CRM, seguindo padrões e playbooks definidos.Suporte ao Time ComercialDar suporte operacional aos consultores comerciais, incluindo:Organização de leads e carteirasApoio no processo de vendas e pós-vendaConferência de informações comerciais e dados cadastraisAtuar como ponto de apoio entre comercial, marketing e demais áreas envolvidas no processo de vendas.Apoiar na padronização de processos comerciais e rotinas operacionais.Relatórios e Análises ComerciaisElaborar e atualizar relatórios periódicos de desempenho comercial, como:Leads recebidos e trabalhadosConversão por etapa do funilVendas realizadasMeta x realizadoMotivos de perdaGarantir a confiabilidade dos dados apresentados nos relatórios.Apoiar a liderança comercial com análises e insights para tomada de decisão.Processos, Organização e Qualidade de DadosZelar pela qualidade, padronização e integridade das informações no CRM.Apoiar na melhoria contínua dos processos comerciais.Auxiliar na criação e manutenção de fluxos, checklists e playbooks comerciais.Identificar oportunidades de automação e otimização de processos.