Descrição do Cargo
Nossa organização acredita no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta e criatividade humana.
Ao trabalhar conosco, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
As principais responsabilidades incluem:
* Gestão e desenvolvimento de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementar o desdobramento e alinhamento da estratégia institucional;
* Apoiar na condução de reuniões junto aos Líderes de Projeto com as áreas de negócio, clientes e fornecedores;
* Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflitos;
* Acompanhamento da satisfação da área de negócio e clientes;
Para este cargo, é necessário ter:
* Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas a TI;
* Visão sistêmica de processos de negócios;
* Gestão de Pessoas;
* Conhecimentos de ITSM;
* Experiência com sistemas de monitoramento e APM;
* Inglês e espanhol avançado.
Vantagens: oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para a criação de soluções inovadoras em um ambiente colaborativo e dinâmico.