O Atendente de Telemarketing Cobrança é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, com foco em negociação e recuperação de créditos. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, paciência e capacidade de resolver problemas de forma eficiente, mantendo uma comunicação clara, ética e persuasiva, garantindo bons resultados e a satisfação do cliente. Principais Atividades: · Realizar ligações ativas para clientes inadimplentes; · Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos; · Registrar todas as interações no sistema interno; · Cumprir metas diárias e mensais de recuperação de crédito; · Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa; · Emitir boletos, enviar comprovantes e acompanhar pagamentos; · Atualizar cadastro e situação financeira dos clientes; · Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento, transmitindo confiança e segurança aos clientes; Requisitos: · Ensino médio completo; · Experiência prévia com atendimento, vendas online ou cobrança será um diferencial; · Boa comunicação verbal e escrita; · Conhecimento básico de informática e digitação rápida; · Perfil persuasivo, resiliente e focado em resultados; Competências Comportamentais: · Proatividade · Organização · Empatia · Foco em metas · Capacidade de lidar com pressão · Trabalho em equipe Remuneração e Benefícios: · Salário fixo compatível com o mercado · Comissão por meta atingida · Bonificação por desempenho · Treinamento interno Carga horária: 44h semanais