📌 Vaga: Coordenador(a) de Infraestrutura e Operações TI
Local: Vila Olimpia - São Paulo (SP)
✨ Sobre a Oportunidade
A área de Infraestrutura de TI é responsável por coordenar as equipes de Service Desk/Helpdesk, Operações de Rede, Cloud e Telecomunicações em um ambiente corporativo de missão crítica. Essa posição assegura a qualidade do atendimento às pessoas usuárias por meio dos canais de comunicação e suporte de campo, além de garantir a eficiência das operações para alta disponibilidade dos sistemas, serviços de comunicação e segurança da informação.
🛠️ Principais Responsabilidades
* Coordenar equipes de Service Desk, Operações de Rede, Cloud e Telecomunicações, assegurando a qualidade do atendimento e a eficiência operacional.
* Gerenciar projetos de infraestrutura em alinhamento com Segurança da Informação, Governança e Controles, garantindo entrega dentro de prazo, escopo e orçamento.
* Implementar e sustentar a estratégia tecnológica alinhada aos objetivos do negócio.
* Garantir disponibilidade, segurança e performance dos ambientes on-premise e cloud.
* Atuar em projetos de modernização de infraestrutura, cloud e integração de sistemas.
* Assegurar conformidade com normas, políticas internas e boas práticas de mercado.
* Monitorar e reportar indicadores (KPIs e SLAs).
* Coordenar a gestão de incidentes, problemas, continuidade e recuperação de desastres.
* Promover boas práticas de segurança da informação e governança de TI.
* Trabalhar em parceria com áreas de negócio para promover melhorias e inovação.
* Gerenciar fornecedores de tecnologia, telecom e serviços, apoiando projetos e resolução de incidentes.
📚 Conhecimentos Necessários
* Administração de sistemas Windows Server, Linux e Banco de Dados (troubleshooting, tuning e arquitetura).
* Redes e infraestrutura: VLAN, roteamento, TCP/IP, firewalls, switches, roteadores e balanceadores.
* Ambientes Cloud (AWS, Azure ou similares) e infraestrutura híbrida.
* Governança de TI (ITIL, COBIT).
* Gestão de Data Centers On-Premise e Cloud.
* Planos de Continuidade de Negócios (BCP) e Recuperação de Desastres (DRP).
* Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Nagios ou similares).
* Banco de Dados Oracle (backup, restore e tuning básico).
* Soluções de backup em ambientes locais e em nuvem.
* Atuação em processos de Due Diligence (fusões e aquisições).
📚 Requisitos
* Experiência comprovada na gestão de equipes de infraestrutura e operações de TI, redes e telecomunicações.
* Atuação com gestão de ambientes On-Premise e Cloud (incluindo análise de riscos).
* Experiência com gestão de Service Desk/Helpdesk.
* Vivência em liderança técnica em ambientes de missão crítica.
* Desejável experiência em empresas multinacionais com gestão de múltiplos sites.
* Disponibilidade para viagens
🎓 Formação Acadêmica
* Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas.
* Pós-graduação em Gestão de Tecnologia, Liderança ou Gestão de Pessoas.
* Inglês intermediário (desejável).
🚀 Por que se juntar a nós?
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com desafios estratégicos e reais oportunidades de crescimento. Valorizamos profissionais que pensam além dos números e que buscam constantemente a melhoria contínua.