Join to apply for the Supervisor de Negociação com o Cliente role at Cielo
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Responsabilidades
Gerir uma equipe de executivos comerciais a fim de assegurar a retenção de clientes do Varejo e Empreendedores, acompanhar a performance de cada executivo para direcioná-los a atingir o melhor resultado em relação ao atendimento ou carteira.
Analisar e identificar oportunidades de negócio com os clientes para oferta de retenção, atendendo a necessidade dos clientes e maximizando o resultado para a Cielo.
Analisar os principais indicadores financeiros da operação para trazer os inputs necessários à melhoria de performance da operação como um todo.
Avaliar e propor melhorias para aumentar a eficiência operacional do time, além de maiores oportunidades de negócios e maior efetividade na retenção.
Reportar diretamente ao Gerente da área os indicadores de performance da equipe, visando a melhoria constante de produtividade e aumento do resultado para a Cielo.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo.
Experiência em liderança de equipes com expertise em liderança inclusiva.
Conhecimento em Pacote Office Avançado.
Conhecimento em Gestão de Projetos.
Experiência em áreas comerciais de instituições financeiras/empresas onde atendeu IF no relacionamento com clientes PJ de Varejo e Empreendedores e/ou em companhias onde exerceu a função comercial na área de gerente virtual ou aquisição.
Background analítico e financeiro que facilite a interpretação de dados de mercado e dos clientes para fomentar negócios na carteira.
Visão estratégica de negócios.
Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira presencialmente em Barueri, com início de jornada às 08h00, 09h00 ou 10h30.
O que aumenta suas chances
Pós Graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas ou afins.
Conhecimento em ferramentas e diferentes modalidades de atendimento.
Conhecimento em Microsoft Power BI.
Visão comercial e estratégica.
Trabalho em equipe, elevado nível de energia, compromisso e positividade.
Comportamento Protagonista.
Informações adicionais
Assistência Médica e Odontológica.
Remuneração Variável Anual (PPR).
Auxílio Refeição e Alimentação.
Auxílio Trabalho Remoto.
Seguro de Vida.
Seguro residencial.
Previdência Privada.
Assistência Funeral familiar.
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc).
Campanha de Vacinação.
Wellhub.
Acesso a diversos cursos em nossa plataforma Educa.
Programa de Gestação Saudável.
Licença Maternidade e Paternidade estendida.
Auxílio Creche.
Dress Code Flexível.
Day Off de Aniversário.
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