Descrição da Vaga:
Responsabilidades
* Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas.
* Monitorar indicadores de performance (KPIs).
* Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
* Implementar estratégias para otimizar processos.
* Elaborar relatórios gerenciais.
Requisitos
* Desejável ensino superior completo.
* Experiência em gestão de equipes de call center e vendas.
* Conhecimento em métricas de atendimento.
* Domínio em ferramentas de CRM.
* Residir em Jacareí.
Habilidades
* Liderança.
* Comunicação interpessoal.
* Resolução de problemas.
* Pensamento estratégico.
* Orientação para resultados.
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