A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Responsável por analisar os equipamentos da Digital Net e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da Digital Net. Principais ResponsabilidadesNa função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente. Informações de Remuneração Salário base: R$2.966,00Benefícios️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00 Desconto de plano de internet para colaborador Plano de Saúde Seguro de vidaHorário Disponível 12:00 até 21:00.Requisitos mínimos Hard SkillsAs habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:Ensino médio completo.CNH categoria B.Experiência prévia em serviços de instalação e manutenção de internet, oriunda de empresas externas.Conhecimento avançado em configurações de roteadores;Conhecimento intermediário em redes de computadores;Conhecimento intermediário de equipamentos de TI;Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);Conhecimentos básico em IPv6;Conhecimento intermediário em FTTH;Conhecimento intermediário em Mikrotik;
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