OverviewSomos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes. Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar!ResponsabilidadesLiderar e desenvolver o time de Customer Success;Garantir a melhor experiência e o sucesso dos clientes;Atuar como elo entre áreas estratégicas (tecnologia, comercial, marketing e atendimento);Monitorar métricas de engajamento, satisfação e resultados;Implementar melhorias contínuas, automação de processos e novas práticas de gestão;Definir estratégias e planos de ação para alcance de metas;Analisar dados e apresentar resultados para apoiar decisões estratégicas.RequisitosEnsino Superior Completo;Conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;Capacidade de otimizar processos e fluxos;Conhecimento avançado em Gestão de Pessoas e RH;Ser referência em Customer Success;Experiência mínima de 1 ano em Gestão de Equipes;Experiência mínima de 1 ano em Atendimento ou Customer Success.DiferenciaisPós Graduação em Gerenciamento de Projetos.BenefíciosVale Alimentação/Vale Refeição no valor de 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);Plano de Saúde Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação (mensalidade paga somente para o dependente);Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);Day off no mês do aniversário;Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios);Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses;Totalpass;Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo);Pós-graduação Sólides (70% de desconto);Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC;Dress Code Super Flexível.Como se candidatarE aí, topa?! Venha ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)
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