Descrição da Empresa
Na Seek, capacitamos pequenos e médios negócios com um sistema de gestão completo, intuitivo e eficiente. Com 34 anos de mercado, somos parceiros estratégicos para centenas de negócios, oferecendo tecnologia confiável e suporte especializado. Nossa dedicação à inovação contínua e aos resultados tangíveis é comprovada pela longevidade dos nossos clientes, com muitos parceiros nos acompanhando há mais de duas décadas. Junte-se às 314 empresas que transformam seus resultados através de confiança, performance e evolução contínua.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Mogi Mirim, SP. Este cargo é responsável por proporcionar suporte técnico a nossos clientes, solucionando problemas técnicos e garantindo a satisfação do cliente. As atividades diárias incluem atendimento aos chamados, análise de problemas técnicos, assistência no uso do software e manutenção da satisfação do cliente através de um suporte de qualidade. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
* Habilidades Analíticas:
Necessário possuir habilidades analíticas para identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de maneira eficiente.
* Suporte Técnico:
Experiência em fornecer suporte técnico, resolvendo questões técnicas e auxiliando clientes no uso adequado dos sistemas.
* Atendimento ao Cliente:
Habilidade em oferecer um atendimento ao cliente excepcional, mantendo altos níveis de satisfação e resposta rápida a questões dos clientes.
Além das habilidades mencionadas, serão considerados diferenciais formação em áreas afins de Tecnologia da Informação, experiência prévia com sistemas de ERP.