Overview
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, oferecendo as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Contratação: CLT - Temporário 90 dias
Salário: R$ 1.518,00
Benefícios: R$ 190,52 em VA ou VR + VT
Horário: 07:48 - 16:00 (com 1h de almoço)
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de trabalho: Araguari - MG
Main responsibilities
* Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;
* Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;
* Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
* Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;
* Organizar fila de espera para atendimento;
* Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;
* Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
* Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;
* Apoiar no uso do totem de retirada de senhas.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;
* Conhecimentos em informática;
* Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;
* Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
* Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
* Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.
Additional information
O que te oferecemos:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Atendimento psicológico online ao colaborador;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;
* e muito mais...
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