Para atuar como Atendente Técnico de Nível 1, você será responsável por oferecer suporte técnico esporádico e não contínuo, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, podendo ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.
O contrato de trabalho também é CLT e o pagamento é feito pelos dias trabalhados. Além disso, o profissional receberá todos os reflexos antecipados, como 13 salário e férias.
As atividades incluem atendimento telefônico, remoto e presencial aos usuários internos e externos, bem como manter ponto único de contato para atendimento e realizar o registro e encerramento das solicitações de TI.
É necessário ter formação técnico-profissionalizante na área de TI ou formação nível superior concluída ou em andamento à partir do 3 período. Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 horas no Microsoft Windows 10 ou superior é também necessária.