A função do Supervisor Operacional e garantir a aplicação dos procedimentos operacionais nas lojas, motivar a equipe e apresentar rsultados nas vendas. Sua funções basicas são:
- Garantir que a loja funcione com perfeição, harmonia e padronização;
- Supervisionar e controlar o preenchimento de checklists de procedimentos e atuar junto a equipe dos atendentes interagindo com outros colaboradores para garantir o máximo de eficiência e dinamismo para que todos alcance os resultados previstos.
- Supervisionar a gestão do ponto, através da jornada dos colaboradores, intervalos e folgas de acordo com as escalas mensais;
- Supervisionar a realização dos pedidos de mercadorias para reposição de estoques;
- Motivar a equipe para ter um padrão de atendimento que torne a experiencia do cliente inesquecível;
- Garantir que todos os colaboradores da loja estejam treinados e possam desenvolver suas atividades com maestria;
- Facilitar a comunicação e incentivar a incorporação da cultura moderna com ênfase para uma cultura organizacional harmoniosa;
- Cumprir o Plano de Trabalho e apresentar relatórios mensais.