Responsabilidades Específicas do Cargo: - Dar apoio no processo de relacionamento e suporte dentro do cliente; - Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários; - Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados; - Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; - Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento; - Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade; - Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar. Conhecimentos Específicos Desejáveis: - Conhecimento em banco de dados - Atendimento ao cliente Condições da vaga: - Residir em Barretos-SP; - Contato frequente com clientes; - Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões; SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE - Busca grande evolução profissional. - Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência. - Gosta de um ambiente dinâmico e saudável. ESSA VAGA é para você