Missão do Cargo:
Responsável por garantir a performance das lojas físicas, assegurando que os padrões de atendimento, metas comerciais e processos de loja sejam cumpridos com excelência. Coordena as estratégias comerciais das operações de varejo da marca Ara Vartanian, com foco em análise de performance, suporte às lojas e integração entre as equipes comerciais, marketing e produto.
Papel essencial no planejamento e acompanhamento dos resultados do varejo.
Principais Responsabilidades:
* Desenvolver e acompanhar indicadores de performance das lojas (vendas, conversão, ticket médio, VM, operação), sugerir melhorias a partir da análise de resultados, garantindo atingimento de metas comerciais;
* Apoiar a definição de metas comerciais junto à diretoria;
* Garantir que as metas comerciais estejam alinhadas aos KPIs estabelecidos e propor ajustes quando necessário;
* Realizar reuniões periódicas de performance com os times de loja, orientando ações corretivas baseadas nos KPIs;
* Atuar como elo entre diretoria e equipe de vendas, garantindo que as decisões estratégicas sejam aplicadas no varejo;
* Consolidar relatórios e dashboards de resultado comercial; suportando a cadeia de informações para a gerência e diretoria;
* Supervisionar o cumprimento dos padrões de visual merchandising;
* Gerir o sortimento e o giro de produtos em loja, assegurando que a oferta esteja alinhada ao perfil do cliente e à estratégia da marca;
* Analisar relatórios de vendas por produto, identificar oportunidades de reposição, troca ou descontinuação;
* Atuar como elo entre lojas e área de Produção/Comercial, trazendo feedback estruturado sobre demanda, preferências de clientes e movimentação de estoque;
* Coordenar, treinar e engajar a equipe de vendas, assegurando disciplina na execução de processos e metas. Desenvolver a equipe de vendas, assegurando engajamento, capacitação e alta performance;
* Identificar oportunidades de melhorias em processos de vendas, atendimento e operação de loja;
* Garantir consistência na experiência do cliente em todos os canais, de acordo com as diretrizes da área Comercial;
* Assegurar a implementação correta das estratégias de clienteling e CRM definidas pela Coordenadora Comercial;
* Garantir a execução de campanhas e ativações no ponto de venda em alinhamento com marketing e diretoria;
* Acompanhar a execução de campanhas comerciais e resultados;
* Atuar como ponto focal entre equipes de vendas, marketing e clienteling; para garantir que o foco comercial esteja alinhado a imagem de marca e experiência do cliente;
* Continuo conhecimento em relação a concorrência para alinhamento de estratégias com o mercado;
* Participar ativamente de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa;
* Implementar e monitorar práticas de clienteling e CRM no varejo, reforçando o relacionamento com clientes VIP e potenciais.
Requisitos Desejáveis:
* Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Excel avançado, conhecimento em Power BI será um diferencial;
* Vivência em gestão de equipes e indicadores de performance (KPI's);
* Desejável experiência com CRM, clienteling e Visual Merchandising;
* Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para atuar de forma colaborativa entre áreas;
* Vivência em varejo de luxo ou mercado premium (obrigatório);
* Inglês intermediário ou avançado (obrigatório).
O que oferecemos:
Remuneração compatível com o mercado
Bonificação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Sala de Convivência
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Vale Transporte ou Vale Combustível
Auxílio Creche
Wellhub (Gympass)
DayOff - Folga aniversário
Campanhas de Vacinação
Kit Baby: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família
Premiação tempo de casa
Desconto em produtos
Horário de Trabalho: De segunda a quinta-feira, das 08:30 às 18:00 e as sexta das 09:00 às 18:00
Local: Jardim Europa - SP
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Valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão como pilares fundamentais do nosso ambiente de trabalho. Acreditamos que a riqueza de experiências e perspectivas fortalece nossa equipe e impulsiona a inovação. Por isso, se você está disposto(a) a promover um ambiente respeitoso, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, idade ou deficiência, juntos, podemos criar um espaço onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir.