Seja o nosso profissional de suporte técnico:
Estamos procurando alguém comunicativo, com raciocínio técnico e aptidão para resolver problemas.
Buscamos um especialista em suporte técnico para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;
* Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;
* Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;
* Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;
* Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;
* Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;
* Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;
* Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;
* Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta.