Missão e Responsabilidades
A tecnologia transforma a sociedade em um lugar mais diverso e inclusivo.
* O profissional apoiará o suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
Para atuar nesse papel, são necessárias habilidades que incluem:
1. Atendimentos telefônicos de clientes;
2. Esclarecer dúvidas ao usuário sobre a utilização do sistema;
3. Atualizar a base de conhecimento e gerar artigos técnicos e de negócio;
4. Trabalhar via plataforma de atendimento Movidesk nas solicitações e dúvidas de clientes - entendendo, respondendo ou externando solicitações recebidas de clientes;
5. Colaborar com todas as demais áreas da empresa para garantir o sucesso do cliente.