Responsabilidades Supervisionar as operações diárias do contrato, garantindo a execução eficiente dos processos definidos e o cumprimento dos fluxos operacionais estabelecidos. Atuar diretamente no acompanhamento das rotinas de campo e de pátio, assegurando o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança. Apoiar a implementação de melhorias operacionais, contribuindo com a identificação de desvios e propondo ações corretivas. Servir como elo entre a equipe operacional e a coordenação, garantindo a comunicação clara e a execução alinhada às diretrizes estratégicas. Promover a organização das atividades, a disciplina operacional e o bom desempenho da equipe, incentivando um ambiente produtivo e colaborativo. Principais atividades • Acompanhar as etapas de coleta, conferência e processamento de mercadorias, garantindo conformidade operacional e redução de falhas • Supervisionar a execução das rotas definidas, assegurando o cumprimento dos prazos e orientando a equipe em ajustes operacionais quando necessário • Monitorar o andamento das entregas via sistema, atuando na tratativa de ocorrências operacionais e reportando desvios à coordenação • Conferir a emissão de documentos fiscais (notas fiscais e CT-es), garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos • Acompanhar o fluxo de devoluções e tratativas de insucessos de entrega, garantindo a correta finalização das rotas • Orientar motoristas e ajudantes quanto às normas operacionais, de segurança e padrões de atendimento • Apoiar a execução de planos de ação definidos pela coordenação para alcance de metas operacionais • Supervisionar as atividades logísticas diárias, assegurando organização, produtividade e qualidade • Acompanhar o uso de recursos operacionais (frota, equipe e insumos), contribuindo para o controle de custos • Apoiar a gestão da equipe operacional (motoristas, ajudantes e equipe de apoio), acompanhando desempenho e disciplina • Realizar alinhamentos operacionais diários com a equipe (DDS, reuniões rápidas de rota, briefing operacional) • Apoiar o relacionamento com prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das orientações operacionais • Acompanhar a operação em campo, atuando de forma prática (“hands-on”) na solução de problemas Capacitação Formação e Experiência Profissional • Formação: Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas • Experiência mínima de 1 a 3 anos em operações logísticas ou transportes • Vivência em rotinas operacionais de armazém, pátio ou distribuição ( Last Mile) • Conhecimento básico em sistemas TMS/WMS e ferramentas de rastreamento • Experiência com conferência de mercadorias e processos de expedição • Noções de roteirização e acompanhamento de entregas • Experiência no suporte a equipes operacionais, preferencialmente motoristas e ajudantes Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave • Conhecimento básico em controle de custos operacionais (combustível, avarias, produtividade) • Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, entregas realizadas, insucessos) • Disponibilidade para atuação em campo e diferentes turnos • Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas atividades simultâneas • Conhecimento básico das normas de segurança no transporte de cargas • Habilidade para leitura e interpretação de dados operacionais • Boa comunicação para alinhamento com equipes operacionais e liderança Diferenciais • Cursos técnicos ou profissionalizantes em Logística ou Transporte • Experiência prévia em operações de Last Mile ou E-commerce • Facilidade de comunicação com equipes operacionais e motoristas agregados • Perfil proativo com interesse em desenvolvimento profissional Competências Comportamentais Foco, concentração e atenção a detalhes com pensamento crítico Organização: habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo controle sobre prazos e processos Relacionamento interpessoal: equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com clientes internos