Apoiar as rotinas administrativas da área de assistência técnica, realizando atividades de controle de documentos, atendimento, organização de agendas e apoio à gestão operacional, garantindo agilidade e precisão nos processos internos da empresa.
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas afins)- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e atenção a detalhes
- **Realizar atendimento telefônico e presencial**, registrando solicitações de clientes e fornecedores, **para organizar o fluxo de atendimento e garantir respostas ágeis**, **diariamente**.
- **Registrar ordens de serviço no sistema**, com base nas solicitações recebidas, **para controlar a entrada e o andamento dos serviços técnicos**, **diariamente**.
- **Controlar a agenda de visitas e atendimentos técnicos**, em conjunto com os responsáveis pela assistência, **para garantir o bom aproveitamento do tempo e atendimento dos prazos**, **diariamente**.
- **Emitir e conferir documentos administrativos**, como notas fiscais, relatórios de serviço e propostas, **para garantir que os processos sigam o padrão e a legislação vigente**, **diariamente**.
- **Atualizar cadastros de clientes, máquinas e contratos no sistema**, com dados completos e revisados, **para manter o histórico técnico atualizado e facilitar futuros atendimentos**, **semanalmente**.
- **Organizar arquivos físicos e digitais de ordens de serviço, manuais e laudos técnicos**, conforme procedimentos internos, **para assegurar fácil localização e integridade dos dados**, **semanalmente**.
- **Apoiar no controle de entrada e saída de equipamentos em manutenção**, em conjunto com o setor técnico, **para manter o registro fiel do estoque temporário**, **diariamente**.
- **Acompanhar a tramitação de orçamentos de manutenção e peças**, fazendo follow-up com clientes e fornecedores, **para agilizar aprovações e entregas**, **semanalmente**.
- **Solicitar compras de materiais administrativos e técnicos**, conforme demanda da equipe, **para garantir o suprimento das necessidades operacionais**, **mensalmente ou conforme necessidade**.
- **Auxiliar a equipe técnica com o envio de informações e documentos antes de visitas externas**, **para preparar adequadamente o atendimento ao cliente**, **sempre que necessário**.