Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.
Atividades Do Dia a Dia
* Realizar o onboarding de clientes estratégicos, garantindo uma jornada personalizada e eficiente.
* Atuar no suporte técnico de alto nível, solucionando problemas complexos relacionados à integração da folha de pagamento.
* Analisar logs, dados e relatórios, identificando melhorias e soluções preventivas.
* Desenvolver e implementar melhorias nos processos de integração e suporte.
* Ser referência técnica para o time, apoiando no desenvolvimento, treinamento e orientação dos colegas.
* Comunicar-se de forma clara e empática com clientes e equipes internas.
* Produzir e manter documentações técnicas atualizadas e acessíveis.
Cidade: Maringa - Paraná #J-18808-Ljbffr