Job descriptionNoGrupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional combrilho nos olhos e apaixonadopelo que faz,acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização.Venha fazer parte do nosso time!Buscamos um profissional experiente no segmento de concessionárias (motos e carros) para assumir a função de Supervisor de Garantia. O colaborador será responsável por assegurar o cumprimento rigoroso dos processos e padrões definidos pelas montadoras, zelando por ética, transparência e confiabilidade em todas as tratativas.Main responsibilitiesSupervisionar a correta aplicação dos processos de garantia das montadoras, assegurando aderência total às diretrizes.Analisar, aprovar e acompanhar solicitações de garantia, evitando glosas e retrabalhos.Atuar como ponto de contato entre a concessionária e as montadoras, garantindo um relacionamento sólido e profissional.Capacitar a equipe técnica sobre os procedimentos corretos para abertura e finalização de ordens de serviço com foco em garantia.Monitorar indicadores de desempenho (índice de aprovação, glosas, prazos) e implementar melhorias contínuas.Garantir a rastreabilidade de todos os processos, com documentação clara, precisa e auditável.Assegurar a integridade das informações nos sistemas das montadoras.Conduzir auditorias internas e preparar a empresa para auditorias externas.Requirements and skillsExperiência anterior como analista ou supervisor de garantia em concessionárias.Conhecimento prático dos portais e processos das principais montadoras (mínimo 2 marcas).Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos.Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.Excel intermediário e facilidade com sistemas automotivos.Perfil ético, disciplinado e comprometido com a excelência.Additional information???? Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida;Vale Flexível, Alimentação/Refeição; Vale Transporte;Parcerias Educacionais;Incentivo por Indicação; TotalPass (academias e bem-estar); Convênio com o SESC; Café da Manhã na Empresa; Clude Saúde - Programa de telemedicina com atendimento 24h, orientação médica e acompanhamento de saúde; Horário de Trabalho Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h Sábado: 8h às 12h
#J-18808-Ljbffr