Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pré-Vendas para integrar nossa equipe de especialistas. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes, focando principalmente na linha de switches e equipamentos da Parks. Além disso, atuará diretamente no pré-vendas e pós-vendas, oferecendo suporte técnico durante a fase de definição de projetos e soluções para redes metropolitanas, garantindo que as soluções atendam às necessidades dos clientes e superem as expectativas técnicas. Principais Responsabilidades: - Prestar suporte técnico especializado em switches e outros equipamentos da Parks para clientes, com foco na configuração e operação dos produtos. - Auxiliar a equipe de vendas na análise técnica das soluções, colaborando na elaboração de propostas e projetos. - Atuar em conjunto com o time de engenharia de produto para realizar configurações e testes em switches e outros dispositivos de rede. - Realizar apresentações técnicas e demonstrações de produtos para clientes. - Oferecer suporte pré e pós-vendas, incluindo a interpretação de requisitos técnicos e alinhamento com as capacidades dos equipamentos da Parks. - Participar de reuniões e eventos com clientes para esclarecimento de dúvidas técnicas. Requisitos: - Experiência comprovada em empresas de telecomunicações, com foco na configuração, operação e manutenção de switches e equipamentos para redes metropolitanas. - Conhecimentos sólidos em redes Ethernet, MPLS, protocolos de roteamento e comutação. - Habilidade em configurar switches de diferentes fabricantes. - Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções adequadas para o cliente. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Desejável conhecimento de inglês técnico para leitura de manuais e especificações. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$6.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Participação nos lucros - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias