Sobre a vaga:
Você é criativo(a), gosta de pensar estrategicamente e tem paixão por varejo e comportamento do consumidor? Temos uma oportunidade incrível para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar ações do nosso Programa de Fidelidade, criar campanhas promocionais de impacto e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Se você gosta de unir dados, estratégia e inovação para gerar resultados reais, aqui é o seu lugar
Principais atribuições:
* Desenvolvimento de estratégia de área e divulgação do Programa Fidelidade da empresa;
* Analisar as tendências mercadológicas e dados referentes ao padrão de consumo do cliente para a tomada de decisão;
* Planejar, organizar eventos e campanhas promocionais e de engajamento;
* Realizar a interação e negociação com o time comercial, indústria e fornecedores;
* Desenvolvimento de relatórios de resultados;
* Liderar e coordenar a equipe de CRM, garantindo o alinhamento das ações com os objetivos estratégicos da empresa;
* Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nas campanhas e programas de fidelidade;
* Garantir a integração das ações de CRM com outras áreas da empresa para potencializar resultados.
Requisitos obrigatórios:
* Formação superior completa em Publicidade, Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;
* Domínio de ferramentas e plataformas como SAP Emarsys e outras soluções de CRM/automação;
* Conhecimento de informática avançado.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Desejável pós-graduação em Gestão de Marketing;
* Conhecimento avançado em análise de dados e comportamento do consumidor;
* Experiência prévia no setor de varejo;
* Capacidade de negociação com fornecedores e parceiros estratégicos.
Benefícios:
* Rede de Assistência Familiar
* Tele Medicina e Tele Psicologia
* Plano Odontológico
* Clube de Vantagens
* Descontos em Farmácias
* Cartão Convênio
* Programas de Premiação
* Seguro de Vida
* Assistência Funeral
* Acompanhamento de Gestantes
* Sala de Amamentação, Vestiário e Sala de Descanso
* Alimentação no Local ou Vale Refeição
* Plano de Carreira
* Descontos em Sites Parceiros
Jornada de trabalho e carga horária:
Segunda a Sábado