Você conhece a Tempo? Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país. Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano. Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe! Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS - Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos. Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re. Pronto para um desafio que realmente faz a diferença? Estamos em busca de Analistas de Suporte Técnico Pleno com perfil analítico e proativo para atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos de TI. O que você vai fazer no dia a dia: - Monitoramento em tempo real de servidores, redes, sistemas e serviços essenciais, garantindo alta disponibilidade; - Identificação de falhas e anomalias por meio de ferramentas como Zabbix, com resposta rápida a alertas; - Registro, categorização e priorização de incidentes conforme impacto e criticidade; - Acionamento das equipes responsáveis (suporte, infraestrutura, segurança da informação) seguindo os procedimentos internos; - Atualização contínua de chamados e elaboração de relatórios para manter o histórico e apoiar análises futuras. Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: - Ensino Superior cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da Informação, Redes, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; - Monitoramento em tempo real de servidores, redes e sistemas via Zabbix; - Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e foco em resultados. Modelo e Horário de Trabalho: Presencial - 06:00 as 18:00 l 18:00 as 06:00 - Escala: 12x36 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.300,00 - R$3.337,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório) Experiência: - Monitoramento em tempo real de servidores, redes e sistemas. (obrigatório)