Função
Apoiar o atendimento aos chamados técnicos abertos por clientes no sistema informatizado, conforme SLA definido pela organização.
Fornecer suporte técnico de primeira linha, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware e software, atuando sob supervisão direta.
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"Responsabilidade e Atribuições"
* Apoiar a configuração e manutenção de servidores de e-mail, garantindo sua operação eficiente e segura, atuando sob supervisão direta.
* Auxiliar na manutenção preventiva corretiva dos equipamentos TI