Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! VemSerRCHLOVER ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento (CREDIÁRIO) para compor a equipe! Responsibilities Os desafios da função são: Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados. Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; Criar estratégias para ativação do cartão; Realizar a gestão de risco de crédito; Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI); Abrir ou fechar a loja conforme escala. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados. (14h às 22:20h) Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo. Experiência com gestão de pessoas. Experiência com atendimento ao cliente. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Gympass Parcerias educacionais Descontos de 30% no cartão Riachuelo. Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados Comissão referente ao atingimento das metas. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras Curtiu? Então candidate-se agora! VemSerRCHLOVER