Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Nossa empresa procura por um profissional motivado e entusiasmado para ocupar a vaga de Desenvolvedor de Soluções de Suporte.
Funções do Cargo:
* Auxiliar as filiais em procedimentos técnicos básicos e operacionais, especialmente em casos de falhas de rede e/ou sistema;
* Abrir e acompanhar chamados junto a operadoras e fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
* Realizar alteração de perfil de acesso ao sistema de loja, em caso de transferência de colaboradores de suas respectivas lojas;
* Registrar no sistema serviços indisponíveis ou que estejam oscilando no sistema gestão de filiais, para manter as filiais atualizadas;
* Cumprir normas e políticas relacionadas ao uso e acesso dos sistemas corporativos;
* Colaborar com a melhoria dos processos de suporte, sugerindo ajustes com base em ocorrências.
Habilidades e Requisitos:
* Ensino Superior cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Ter disponibilidade para trabalhos em turnos e/ou jornadas;
* Diferencial: Possuir vivência com E-commerce.