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Supervisor de call center

Araraquara
Concentrix
Supervisor de call center
Anunciada dia 1 março
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Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!).Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira?Então venha ser um #gamechanger com a gente!O que você fará:O líder de será responsável por orquestrar e monitorar ações de comunicação em alto volume, garantindo a excelência operacional e o alinhamento com os KPIs. Deverá gerir investimentos, assegurar qualidade e compliance das comunicações, além de liderar a análise de dados e a mensuração de resultados, apresentando insights estratégicos e sugerindo melhorias em reuniões executivas. Também será responsável por implementar testes A/B, buscar inovações e otimizar continuamente as estratégias de comunicação. No aspecto humano, deverá liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance, com comunicação assertiva e gestão eficiente de mudanças.Disponibilidade para atuar no horário das 15h00 às 23h00 em escala 6x1 com folgas alternadas aos finais de semana;Com fácil acesso para Londrina/PR;Experiência com gestão de equipes / supervisão;Conhecimento em análises de causa raiz;Ter domínio no pacote office, principalmente Excel e Power Point;Graduação completa ou em andamento é um diferencial.O que oferecemos:Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;Assistência médica e odontológica;Seguro de vida;Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação;Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades).Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Candidate-se agora e seja um #gamechanger!
#J-18808-Ljbffr

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