Profissionais especializados garantem a excelência em atendimento aos clientes, oferecendo soluções eficazes e promovendo interações positivas.
Mantém registros precisos no sistema de gestão de relacionamentos para garantir um acompanhamento eficaz. Monitora unidades geradoras de energia renovável para identificar falhas e baixa produção, realizando análise e resolução remota de problemas.
Desenvolve relatórios de falhas e abre chamados de manutenção quando necessário para o setor de planejamento de obras. Presta orientações e suporte às equipes de campo nos chamados de manutenção. Faz abertura de garantia junto com os fornecedores, solicita notas e organiza fretes.
Analisa faturas e desenvolve relatórios de produção da unidade geradora de energia renovável para o cliente. Realiza reuniões semanais de alinhamento com o supervisor sobre indicadores, processos e demandas.
Presta suporte aos clientes sobre o uso da plataforma e resolução de problemas nas unidades geradoras de energia renovável.