Como será o seu desafio? 📌
* Ser parceiro estratégico do Gerente Regional e dos Coordenadores de Operações, apoiando decisões e práticas de liderança.
* Influenciar líderes e áreas especialistas (R&B, DHO, Compliance, Serviços de Gente, Performance e Processos), orientando estratégias de pessoas, cultura, estrutura, desempenho e engajamento.
* Atuar como elo de confiança entre operação e Gente & Gestão, lidando com temas sensíveis com maturidade, coerência e confidencialidade.
* Garantir o desdobramento das ações de engajamento a partir da pesquisa de clima, promovendo melhorias contínuas.
* Atuar como guardião da cultura e dos valores, intervindo em desvios de comportamento quando necessário.
* Gerir diretamente uma equipe de 3 analistas e 1 assistente, garantindo performance, desenvolvimento e intervenções quando necessárias.
* Conduzir processos de avaliação de desempenho e acompanhar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) das lideranças.
* Garantir a execução e sustentação dos programas de formação de líderes.
* Desenvolver lideranças da operação, apoiando a consolidação de práticas de gestão e cultura.
* Desdobrar e consolidar a cultura organizacional em um cenário de múltiplos movimentos de marca.
* Garantir que procedimentos e padrões definidos pela sede sejam praticados nos restaurantes.
* Atuar como agente de transformação, assegurando alinhamento entre estratégia e execução.
* Acompanhar e analisar indicadores de Gente & Gestão (turnover, headcount, engajamento, entre outros).
* Propor ações corretivas e melhorias contínuas.
* Garantir aderência das políticas e práticas de RH aos objetivos e metas da operação.
* Realizar gestão contínua e otimizada dos gastos gerenciáveis.
* Definir e garantir a estratégia de recrutamento da regional.
* Gerir o fluxo do processo seletivo operacional e corporativo sob sua responsabilidade.
* Apoiar decisões de estrutura e headcount, gerenciando gaps de vagas.
* Atuar diretamente no desafio de redução de turnover, especialmente de atendentes, garantindo atração e retenção.
* Acompanhar a execução dos processos de RH (folha, benefícios, movimentações), assegurando alinhamento às diretrizes.
* Gerir riscos trabalhistas e temas de compliance, acompanhando casos sensíveis e denúncias na regional.
* Atuar como guardião das políticas, diretrizes e práticas de Gente & Cultura.
Ingredientes Para o Combo: 🍔
* Experiência prévia em posição de liderança.
* Atuação consolidada como Business Partner ou função estratégica em Gente & Gestão.
* Capacidade de atuar como parceiro do negócio, com visão sistêmica e orientação para resultados.
* Maturidade emocional, postura confiante, calma e coerente para lidar com problemas complexos.
* Habilidade para trabalhar com confidencialidade e temas sensíveis.
* Disponibilidade para viagens aproximadamente 2 vezes ao mês.
* Disponibilidade para atuação em campo, realizando visitas às lojas.
* Conhecimento intermediário de Excel.
* Formação superior completa em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
* Experiência em gestão de equipes de RH.
* Vivência em ambientes operacionais (varejo, food service, franquias ou operações).
* Conhecimento em indicadores de Gente & Gestão.
* Power BI será considerado diferencial.
* Perfil estratégico, influenciador, integrador e orientado a cultura e desenvolvimento de pessoas.
Benefícios: 🧡
* Flex Office;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Cartão Multibenefícios;
* Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
* Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
* Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
* Bônus Atrativo Anual;
* Parceria com universidades e instituições de ensino;
* Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
* TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).
Na nossa mesa cabe um mundo! 💙
A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas.
Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores.
Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.