Cargo/Função: Assistente Administrativo – Sucesso do Cliente (BPO )
Remuneração: A definir.
Função / Descrição das Atividades:
* Atuar como ponto central de comunicação entre os clientes e as equipes técnicas (contábil, fiscal, DP e financeiro), garantindo que todas as demandas sejam recebidas, organizadas e encaminhadas corretamente.
* Fazer o acompanhamento das solicitações dos clientes, retornando com informações claras, prazos e status atualizado das entregas.
* Realizar a triagem de documentos, conferindo a completude e repassando para os setores responsáveis.
* Auxiliar no controle de prazos legais, obrigações acessórias e demandas operacionais, garantindo que os especialistas estejam informados sobre urgências.
* Registrar informações, solicitações e histórico de atendimentos em sistemas internos ou planilhas de controle.
* Executar rotinas administrativas gerais, como organização de arquivos, atualização de cadastros, preenchimento de planilhas e controle de documentos.
* Interagir com fornecedores, prefeituras, bancos e plataformas externas, quando necessário, para solucionar pendências dos clientes.
* Apoiar na organização das agendas dos especialistas, facilitando a comunicação e o fluxo de entregas.
* Contribuir para um atendimento humanizado, ágil e eficiente, representando a empresa com postura profissional.
Pré-requisitos:
* Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
* Noções básicas sobre rotinas contábeis, fiscais ou de departamento pessoal (mesmo que superficiais).
* Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace (principalmente Excel/Planilhas).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
* Capacidade de interpretação de informações e documentos.
Diferenciais:
* Experiência anterior em escritório contábil, BPO financeiro ou atendimento a empresas.
* Vivência com sistemas contábeis/financeiros (Domínio, Questor, SCI, Omie, ContaAzul etc.).
* Conhecimento intermediário em Excel (filtros, PROCV, tabelas dinâmicas).
* Experiência com atendimento corporativo ou suporte administrativo ao cliente.
Qualidades Desejáveis:
* Proatividade e senso de urgência.
* Facilidade para se comunicar de forma clara, paciente e objetiva.
* Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar fluxo de demandas.
* Postura colaborativa, empatia e responsabilidade.
* Perfil organizado, maduro e orientado a soluções.
Objetivo do Cargo:
Garantir um atendimento eficiente aos clientes, conduzindo o fluxo de informações entre eles e os especialistas internos, assegurando organização, agilidade, clareza e qualidade nas entregas dos serviços contábeis, fiscais, financeiros e de departamento pessoal.
Exigência de Moradia: Próximo à região de Fragoso (Magé) ou ter fácil acesso.
Disponibilidade para viagens: Não.
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta-feira das 8h às 18h e Sexta-feira das 8h às 17h.
Local de Trabalho: Magé – Rio de Janeiro.
Benefícios: A definir.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte