Opção de Desenvolvimento em Suporte Técnico
Ao se juntar a nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em suporte técnico e aprender com os melhores profissionais da área.
O nosso estágio de suporte técnico é uma oportunidade única para você ganhar experiência prática e construir seu portfólio profissional. Você trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde poderá aprender sobre solução de problemas, atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
O que você fará:
* Acompanhar e auxiliar na implantação, suporte técnico e treinamentos relacionados às soluções desenvolvidas;
* Realizar atendimentos de primeiro nível aos usuários internos e externos, identificando demandas recorrentes e buscando compreender a causa dos problemas relatados;
* Auxiliar na coleta de informações técnicas, leitura inicial de logs, prints de tela e reproduções de erro para análise posterior da equipe;
* Participar de testes funcionais, validações de atualizações, simulações de uso e homologações internas;
* Apoiar na configuração básica de sistemas, instalação e suporte inicial aos clientes em processos de implantação;
Requisitos:
* Vontade real de aprender e se desenvolver na área técnica de suporte;
* Interesse em tecnologia, software, atendimento ao cliente e funcionamento de sistemas web ou desktop;
* Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade com as entregas e registros;
* Proatividade para contribuir com a equipe e fazer perguntas relevantes que favoreçam seu crescimento profissional.