Profissional de Suporte Técnico
Oportunidade:
O profissional será responsável por realizar as seguintes atividades:
1. Validar solicitações de SAW e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos;
2. Garantir excelência técnica e satisfação do cliente;
3. Realizar atendimento aos clientes via diferentes canais, garantindo respostas rápidas e eficazes;
4. Criar e gerenciar relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas para acompanhar o progresso dos serviços;
5. Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para trabalhar com equipes multiprofissionais;
6. Fornecer informações precisas sobre os serviços oferecidos para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos mínimos:
* Formação em tecnologia ou administração;
* Habilidades técnicas avançadas, incluindo conhecimento em sistemas e software;
* Análise crítica e pensamento lógico para resolver problemas complexos;
* Comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe;
* Ambiente de trabalho flexível e capacitador para desenvolver habilidades.