Desenvolva suas habilidades
Nossa empresa acredita que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar experiências excepcionais. Estamos à procura de pessoas apaixonadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe.
Sobre nós
Acreditamos em inovação e personalização para solucionar problemas complexos no mercado de gestão de atendimento. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a colaboração e o comprometimento. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Aqui você vai encontrar
Um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Trabalhamos para criar um espaço onde todos possam compartilhar suas ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores é uma prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.
Responsabilidades
1. Liderar as equipes em lojas, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados;
2. Realizar atendimento presencial aos clientes por meio dos canais especializados;
3. Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe;
4. Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
5. Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
6. Contatos telefônicos com clientes para retorno de atendimentos, andamento de serviços, complementação de informações e triagem de serviços emergenciais;
Habilidades Requeridas
- Residir em Garanhuns;
- Desejável Graduação completa ou em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou posições relacionadas ao relacionamento com o cliente. Desejável experiência em funções de liderança ou supervisão;
- Domínio do pacote Office;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de conflitos e negociação;
- Foco em resultados e orientação para o cliente;
- Proatividade, organização e gestão de prioridades;
Vantagens
Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada, com foco em inovação e cresciemento pessoal e profissional.