Empregos para Telemarketing receptivo - Curitiba
Explore as oportunidades de telemarketing receptivo em Curitiba, PR, onde a demanda por profissionais de atendimento ao cliente é constante. Empresas de diversos setores buscam candidatos com habilidades de comunicação, paciência e capacidade de resolver problemas, oferecendo um ambiente dinâmico e desafiador. A área de telemarketing receptivo abrange desde o suporte técnico até o atendimento ao cliente, proporcionando um leque de opções para quem busca uma carreira na área. Em Curitiba, as vagas de telemarketing receptivo são encontradas em empresas de tecnologia, serviços financeiros, saúde e varejo. A cidade oferece um mercado de trabalho aquecido, com oportunidades tanto para quem está começando na carreira quanto para profissionais experientes. A busca por profissionais qualificados é alta, o que pode resultar em boas perspectivas de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você possui habilidades de comunicação, gosta de lidar com pessoas e busca uma oportunidade de trabalho em Curitiba, as vagas de telemarketing receptivo podem ser uma excelente opção. Prepare seu currículo, destaque suas habilidades e candidate-se às vagas disponíveis. O mercado de trabalho em Curitiba está aberto para profissionais dedicados e com vontade de aprender.
Descrição Do Trabalho
Missão do Cargo
Liderar, motivar e orientar a equipe de líderes para que estejam aptas a direcionar as equipes de atendimento, coordenando o desempenho por meio de indicadores de ligações recebidas e realizadas. Identificar oportunidades para captação de novos associados, fidelização dos já cadastrados e garantir a resolução eficaz de sugestões e críticas, sempre visando a satisfação dos associados e do público em geral.
Competências Comportamentais
Liderança inspiradora
Comunicação clara e objetiva
Capacidade analítica
Resiliência
Empatia
Proatividade na resolução de conflitos
Visão estratégica
Ferramentas e Sistemas Utilizados
Sistemas de CRM e atendimento
Ferramentas de gestão de indicadores
Software para atualização e gerenciamento da URA
Ferramentas internas de comunicação e desenvolvimento
Requisitos
Requisitos básicos: Graduação em Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais, Administração, Marketing ou áreas afins.
Desejável: Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ou relacionamento com clientes/associados. Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.
Benefícios
* Vale Refeição: R$ 23,50 por dia
* Vale Alimentação: R$ 170,00 por mês
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Plano de Saúde (Unimed) com coparticipação
* Plano Odontológico
* Auxílio Creche (até 5 anos)
* Clube iFood
* TotalPass (acesso a academias)
* Convênio com farmácias
* Day Off no aniversário
* Parcerias com instituições de ensino
Segunda a sexta-feira, 8h às 17h48
Atendimento técnico (call center) - Curitiba
Descrição Do Trabalho
* Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite
* Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção
* Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV
* Agendar ordens de atendimento de reparo pendentes junto aos clientes
* Antecipar ordens quando há agenda disponível e confirmar para evitar visitas improdutivas
Supervisor de planejamento de call center - cobranças
Descrição Do Trabalho
Cadastre-se também via email.
Requisitos e qualificações:
* Experiência prévia em supervisão de equipes
* Conhecimento em operações de Control Desk
* Habilidade em gestão de incidentes e problemas
* Capacidade de análise e resolução de problemas
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
* Domínio de ferramentas de monitoramento e controle
* Formação superior em áreas relacionadas
* Certificações em ITIL ou gerenciamento de serviços
* Habilidade em trabalhar sob pressão
* Disponibilidade para turnos e escalas
Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Estacionamento
Jornada de trabalho: De segunda a Sexta, 8h00 às 17h00. Sábados Alternados.
Conhecimentos: Escolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Áreas correlatas - Completo
Localização: Curitiba
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