Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade! Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento de suporte técnico a usuários de forma presencial e remota (hardware, software e rede). - Registrar, acompanhar e solucionar chamados no sistema de help desk dentro dos prazos estabelecidos. - Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas. - Executar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. - Prestar suporte na configuração de redes locais, cabeadas e sem fio, garantindo conectividade estável. - Apoiar a equipe de TI em projetos de implantação de sistemas, upgrades e migração de ambientes. - Orientar usuários quanto a boas práticas de utilização dos recursos de TI e segurança da informação. - Elaborar e manter documentações técnicas e relatórios de suporte e manutenção. Requisitos e qualificações - Graduação em Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. - Experiência em atendimento a usuários (help desk). - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e manutenção). - Habilidade em montagem e manutenção de computadores, notebooks e periféricos. - Experiência com redes de computadores (TCP/IP, configuração de roteadores, switches e impressoras em rede). - Conhecimento em pacote Office / LibreOffice e softwares corporativos. - Disponibilidade para eventuais atendimentos presenciais em unidades externas. - Boa comunicação. - Resiliência. - Organização. - Proatividade. Informações adicionais Modalidade PJ Presencial Atuamos na área de tecnologia da informação (TI) e exploramos todos os processos tecnológicos necessários para ajudar nossos clientes a manter o foco no que realmente importa: o seu negócio. Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL com robustez, segurança e credibilidade compartilhando nossas experiências para agregar valor nas nossas entregas. TECNOLOGIAS INOVADORASTrabalhamos com alta tecnologia e soluções inovadoras para o seu negócio visando os melhores resultados. COMPROMISSO COM O RESULTADO Atuamos provendo habilidades de condução e execução de projetos no plano estratégico, tático e operacional.