Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade
Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento de suporte técnico a usuários de forma presencial e remota (hardware, software e rede).
* Registrar, acompanhar e solucionar chamados no sistema de help desk dentro dos prazos estabelecidos.
* Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.
* Executar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
* Prestar suporte na configuração de redes locais, cabeadas e sem fio, garantindo conectividade estável.
* Auxiliar na administração de contas de usuário, e-mails e acessos em sistemas internos (Active Directory, VPN, etc.).
* Apoiar a equipe de TI em projetos de implantação de sistemas, upgrades e migração de ambientes.
* Orientar usuários quanto a boas práticas de utilização dos recursos de TI e segurança da informação.
* Elaborar e manter documentações técnicas e relatórios de suporte e manutenção.
Requisitos e qualificações
* Graduação em Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
* Experiência em atendimento a usuários (help desk).
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e manutenção).
* Habilidade em montagem e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
* Experiência com redes de computadores (TCP/IP, configuração de roteadores, switches e impressoras em rede).
* Noções de Active Directory, e-mail corporativo, VPN e segurança da informação.
* Conhecimento em pacote Office / LibreOffice e softwares corporativos.
* Disponibilidade para eventuais atendimentos presenciais em unidades externas.
* Boa comunicação.
* Resiliência.
* Organização.
* Proatividade.
Informações adicionais
Modalidade PJ
Presencial
Atuamos na área de tecnologia da informação (TI) e exploramos todos os processos tecnológicos necessários para ajudar nossos clientes a manter o foco no que realmente importa: o seu negócio.
Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade.
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL com robustez, segurança e credibilidade compartilhando nossas experiências para agregar valor nas nossas entregas.
TECNOLOGIAS INOVADORAS Trabalhamos com alta tecnologia e soluções inovadoras para o seu negócio visando os melhores resultados.
COMPROMISSO COM O RESULTADO Atuamos provendo habilidades de condução e execução de projetos no plano estratégico, tático e operacional.