Description
A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsibilities
* Receber ligações de clientes/consumidores
* Registrar ocorrências
* Fornecer informações gerais
* Entregar correspondências
* Coletar dados e contatos
* Registrar reclamações e elogios
* Encaminhar problemas para as áreas responsáveis
* Acompanhar pendências
* Analisar respostas recebidas
* Interagir com o coordenador quando necessário
Prerequisites
* Ensino médio completo
* Experiência prévia no atendimento ao cliente
* Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas
* Domínio do pacote Office
* Familiaridade com sistemas de gestão