Sobre a vaga:A Rede Vida Card está em expansão e buscamos um(a) profissional para atuar na estruturação, capacitação e evolução operacional das unidades da rede.Essa posição terá papel estratégico no desenvolvimento dos processos, implantação de padrões operacionais e capacitação contínua das equipes das unidades franqueadas.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua, capaz de transformar operação em padrão e conhecimento em desenvolvimento da rede.Principais responsabilidades:Mapear, padronizar e evoluir os processos das unidades da redeEstruturar treinamentos e trilhas de capacitação (Univida)Apoiar implantação e integração de novas unidadesAcompanhar indicadores e performance operacional da redeDesenvolver playbooks, vídeos, materiais e padrões operacionaisAtuar junto às equipes operacionais promovendo suporte e desenvolvimento contínuoPropor melhorias contínuas nos fluxos operacionais e educacionaisRequisitos:Ensino superior completo em:AdministraçãoEngenharia de ProduçãoGestão de Processosáreas correlatasExperiência com:mapeamento de processosimplantaçãotreinamento ou capacitaçãomelhoria contínuaindicadores operacionaisDiferenciais Experiência com franquias, varejo, saúde ou operações multiunidadeConhecimento em Lean, CS Enablement ou Educação CorporativaExperiência com CRM e indicadoresExperiência com utilização de ferramentas de IA aplicadas à operação e produtividade