Vaga:Auxiliar Administrativo – SAC Setor:SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente Carga Horária:220h Horário de trabalho:08:00 às 18:00h – segunda a quinta-feira, 08:00 às 17:00 sexta-feira Principais atividades:Atendimento ao Cliente. Receber e responder a dúvidas, reclamações e sugestões. Orientar sobre serviços, horários e procedimentos hospitalares. Registrar manifestações (reclamações, elogios, sugestões e críticas) dos clientes. Acompanhar e encaminhar as demandas aos setores responsáveis. Monitorar e dar retorno sobre a resolução das questões levantadas pelos pacientes. Garantir que as soluções adotadas estejam de acordo com as expectativas e a política da instituição. Trabalhar em conjunto com outras áreas do hospital para resolver problemas e melhorar a experiência do paciente. Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento. Requisitos:Ensino Médio completo. Estar cursando Ensino Superior em Direito será um diferencial. Conhecimento do Pacote Office. Perfil desejável:organização, comprometimento, boa comunicação verbal e escrita, postura ética, trabalho em equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Hospital Nossa Senhora da Conceição Hospita geral. Ramo: Saúde/ Hospitalar (BJ)