A Fastsync é uma empresa Catarinense que atua no mercado de Tecnologia da Informação e Telecomunicação oferecendo produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional. Investindo em tecnologias e disponibilizando plataformas confiáveis no gerenciamento e customização de infraestrutura em geral. Empresa do setor Informática e Telecomunicações, localizada em Florianópolis - SC, de porte Micro empresa (até 19 funcionários) Descrição: - Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Operacional - Local de trabalho: Capoeiras, SC - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - 07:30 as 17:00hrs Posição: - Técnico de Suporte em TI. O que irá fazer: - Atender os clientes para resolução de dúvidas e incidentes através de chamados, por telefone, e também por acesso remoto; - Analisar técnicamente as demandas com foco na resolução; - Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento; - Configurar e manter o parque de máquinas e impressoras; - Documentar e manter inventário de máquinas e equipamentos; - Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos clientes e se necessário direcionando para equipe de engenharia de suporte avançado; - Experiência em serviços Microsoft (Active Directory) é um diferencial; - Experiência em cabeamento de rede e CFTV são diferenciais desejáveis. Exigências: - Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior - Português (Nativo - Requerido), Inglês (Básico - Requerido) - Experiência entre 2 e 3 anos - Aplicações de Escritório: LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office - Sistemas Operacionais: Linux, Windows, macOS, Windows Server - VoIP Básico Benefícios adicionais: - Ajuda de custo, Vale-alimentação ou Vale-refeição (R$ 26,00 por dia trabalhado), Vale-transporte Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.100,00 - R$2.300,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Quanto tempo de experiência em Suporte Técnico você possui? Escolaridade: - Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial) Experiência: - Suporte Técnico (obrigatório) Data de início prevista: 01/09/2025