VAGA | Coordenador(a) de Treinamento ComercialBelémAtue de forma estratégica no desenvolvimento das equipes comerciais, impulsionando resultados por meio de treinamentos eficazes, inovação em aprendizagem e forte conexão com o negócio.O que te espera no dia a dia:- Planejar, implementar e acompanhar o Plano Anual de Treinamento Comercial. - Conduzir LNT com base em KPIs de vendas, qualidade e produtividade. - Desenvolver trilhas de aprendizagem, conteúdos e capacitações presenciais, híbridas e EAD. - Gerenciar instrutores e multiplicadores internos e parceiros. - Garantir atualização contínua do portfólio Claro (móvel, fixo, TV, banda larga, 5G e B2B). - Monitorar indicadores como conversão, aderência, qualidade, absenteísmo e retenção. - Coordenar onboarding e reciclagens das equipes comerciais. - Atuar em parceria com Comercial, Operações, Qualidade, RH e Universidades Corporativas. - Implementar metodologias modernas de aprendizagem (andragogia, metodologias ativas, gamificação). - Traduzir lançamentos e conteúdos técnicos em treinamentos aplicáveis à operação. - Preparar relatórios executivos e apresentações para liderança.Para fazer parte do nosso time, é essencial:- Graduação completa em Administração, Comunicação, Pedagogia, RH, Gestão Comercial ou áreas correlatas. - Experiência sólida com Treinamento Comercial em empresas de grande porte, preferencialmente Telecom. - Domínio de metodologias de educação corporativa e aprendizagem de adultos. - Experiência com LMS (Totara, Moodle, SuccessFactors, Degreed ou similares). - Excel e PowerPoint em nível avançado. - Vivência com ferramentas de criação de conteúdo (Articulate Rise/Storyline, Genially, Canva). - Experiência em gestão de projetos; metodologias ágeis como Scrum/Kanban são um diferencial. - Capacidade analítica para construção de dashboards e leitura de indicadores. - Conhecimento de técnicas de vendas, funil comercial e atendimento.Será um diferencial:- Certificações (Trainer ABTD, Scrum, Kanban, Six Sigma Yellow Belt, Facilitação, Design Instrucional). - Experiência em operações de vendas de alta escala (call center, varejo, parceiros, equipes externas). - Conhecimento do portfólio Claro e do mercado de telecomunicações. - Vivência com gamificação, neuroaprendizagem ou UX aplicado à educação. - Participação em grandes rollouts de produtos ou treinamentos técnicos. - Pós-graduação ou MBA em T&D, Educação Corporativa, Gestão de Pessoas ou áreas afins.