🚀 Analista de Suporte Automação e Infraestrutura
📍 Local: Alocado em cliente – Região do Morumbi, São Paulo (SP)
🕒 Escala: 12x36
Estamos procurando um profissional para integrar o time de suporte e garantir o pleno funcionamento de um ambiente corporativo automatizado, atuando com tecnologias de ponta em automação, infraestrutura e atendimento técnico.
🔹 Principais Responsabilidades
Monitorar e garantir o funcionamento de sistemas de automação (ar-condicionado, iluminação, TVs e monitores).
Utilizar plataforma de gestão para acompanhar e controlar os equipamentos.
Diagnosticar e corrigir falhas, assegurando o cumprimento dos SLAs.
Elaborar relatórios diários sobre o desempenho do ambiente automatizado.
Prestar suporte técnico a usuários e esclarecer dúvidas.
✅ Requisitos e Conhecimentos Desejáveis
Domínio no uso de computadores e sistemas de monitoramento.
Conhecimento básico em redes e configuração de IP fixo.
Noções de elétrica para suporte a equipamentos automatizados.
Experiência com plataformas de atendimento e gestão de SLAs.
Habilidade para elaborar relatórios técnicos.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
✨ Diferenciais que Contam Ponto
Experiência em suporte técnico a clientes.
Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em TI, Automação ou áreas correlatas.
Vivência com IPTV, IoT e sistemas de iluminação automatizada.
Curso técnico em elétrica.
💡 O que oferecemos:
Um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidade de trabalhar diretamente com tecnologias de automação e infraestrutura em um projeto estratégico para o cliente.