Oportunidade Única: Especialista em Experiência do Cliente
Sobre a Empresa
Somos uma marca inovadora que atua nos setores de atendimento especializado, oferecendo produtos que combinam funcionalidade, tecnologia e estilo. Acreditamos que a excelência no atendimento é a base para construir conexões genuínas e duradouras com nossos clientes, elevando a experiência em cada interação.
Você é comunicativo(a), tem paixão por ajudar pessoas e busca fazer parte de uma multinacional líder que combina beleza, tecnologia e excelência no atendimento?
Se sim, essa é a sua chance de ingressar em um time que valoriza a conexão de valor com cada cliente
O Desafio da Posição
Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que tenha paixão por pessoas e pelos produtos que oferecemos, tanto na linha de beleza quanto nos eletrodomésticos. Você será a voz que inspira confiança e reflete a alma da nossa marca, transformando desafios em experiências memoráveis. Em nossa equipe, você encontrará um ambiente colaborativo, focado em soluções, onde cada contato é uma oportunidade para aprofundar o relacionamento com nossos clientes..
Responsabilidades Chave:
* Suporte Completo: Oferecer suporte especializado e detalhado sobre os produtos da marca, assegurando a satisfação total do cliente.
* Resolução de Demandas: Solucionar questões e problemas com empatia, agilidade e foco em soluções eficazes.
* Representação da Marca: Ser a voz da empresa, atuando com profissionalismo e excelente comunicação em todos os contatos.
O Que Buscamos em Você
Valorizamos a sua experiência e sua vontade de crescer.
Requisitos:
* Formação: Ensino Médio Completo.
* Experiência: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente (Call Center, Suporte Técnico ou Atendimento Presencial).
* Habilidades Comportamentais: Boa Comunicação, Inteligência Emocional e genuína vontade de crescer e se desenvolver.
* Atendimento Excepcional: Atuar como a ponte entre a nossa marca e os clientes, oferecendo um suporte que vai além do convencional.
* Consultoria Especializada: Prestar suporte personalizado sobre nossos diversos produtos, desde o uso correto de um aparelho até a escolha ideal de uma maquiagem.
* Resolução de Problemas: Lidar de forma proativa e empática com questões de pedidos, trocas, devoluções, suporte técnico e dúvidas sobre produtos.
* Melhoria Contínua: Trabalhar em equipe para identificar oportunidades de aprimoramento e contribuir para a evolução constante da experiência do cliente.
* Excelência da Marca: Representar a marca com paixão e excelência, garantindo que cada cliente se sinta ouvido, valorizado e tenha suas necessidades atendidas de forma eficaz.
Informações da Vaga e Benefícios
Oferecemos um pacote de benefícios completo, pensado para o seu bem-estar e o de sua família, além de um caminho claro para o seu desenvolvimento profissional.
Detalhes da Posição
* Regime de Contratação: Efetivo – CLT
* Salário: Fixo a partir de R$ 1.600,00
* Jornada: Escala 6x1
* Turno de Trabalho: Tarde/Noite
* Crescimento Profissional: Investimos em seu desenvolvimento contínuo para que você possa evoluir dentro da nossa empresa.
* Local de Trabalho: Presencial em São Paulo – SP (Barra Funda, Lapa e Vila Prudente)
Benefícios Oferecidos
* Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Saúde: Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes).
* Remuneração Variável: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
* Transporte: Vale Transporte ou Fretado (para as regiões Lapa/Barra Funda).
* Outros: Auxílio Creche, Seguro de Vida, Vale Refeição/Alimentação e Convênio com Academias.
Se você busca crescer em uma multinacional sólida, em um ambiente dinâmico e com oportunidades de desenvolvimento, venha fazer parte do nosso time
Candidate-se e comece a construir sua trajetória de sucesso conosco
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