Ensino Superior Completo;
Conhecimento em informática e pacote office;
Habilidade com gestão de pessoas e análise de indicadores;
Experiência com Instituição de Ensino será um diferencial.
Oferecer suporte para as equipes de atendimento relacionados aos alunos da Unicesumar;
Acompanhar indicadores e orientar os colaboradores sobre estes dados;
Realizar feedback individual sobre as entregas e monitorias dos atendimentos;
Oferecer orientações sobre processos e procedimentos;
Auxiliar no atendimento a alunos, comunidade e polo em situações específicas, quando solicitado;
Controlar escalas de trabalho e gestão do ponto dos colaboradores;
Delegar, acompanhar e auditar tarefas das equipes;
Consultar, analisar e reportar relatório de acompanhamento das equipes para a gestão.