Join to apply for the Supervisor de Call Center Ativo - Moema - SP role at Haller AG
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Salário
A combinar
Descrição do cargo: Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma pessoa com forte capacidade de liderança, habilidades de comunicação aprimoradas e compreensão profunda das operações de call center. Como Supervisor, você será o ponto de contato principal para a equipe, orientando e motivando os agentes para alcançar os objetivos de desempenho. Será necessário gerenciar as operações diárias, garantir conformidade com os padrões de qualidade e implementar estratégias para melhorar a eficiência e satisfação do cliente. Além disso, deverá analisar dados de desempenho, identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação para aumentar a produtividade e a qualidade do atendimento. Experiência anterior em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial. O candidato deve ter um histórico comprovado de liderança, habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão rápida. Conhecimento em tecnologia de call center e familiaridade com ferramentas de análise de desempenho são altamente valorizados. Se você é um líder nato, apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para você. Junte-se à nossa equipe e contribua para criar uma experiência inesquecível para nossos clientes.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: Haller
Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e Seleção
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Human Resources Services
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