**Oportunidade de Carreira em Suporte Técnico ao Cliente**
Profissional será responsável por validar informações relacionadas às solicitações de suporte e analisar condições técnicas para garantir a satisfação do cliente.
* Análise das categorias de suporte com base em boletins internos
* Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise de demandas
* Atendimento às solicitações de suporte via canais SOS, telefone (Hotline), WhatsApp e email
* Criação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas
* Distribuição de demandas entre os analistas
* Atendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionais
* Solicitação de apoio técnico para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisições
* Contato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASC
Requisitos: curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração ou correlatas e vivência com sistemas e suporte ao cliente.
Se você tem habilidades para liderar equipes e gerenciar projetos, este é o seu lugar!