Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas.
Vem ser Iguatemi!
A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil.
Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais.
A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais.
As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa.
Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.
? MISSÃO DO CARGO
Supervisionar, coordenar e fiscalizar o funcionamento das atividades desenvolvidas no estacionamento, no que se refere a abertura e fechamento do estacionamento e dos caixas;
sinalização e conservação do ambiente físico no estacionamento;
atendimento a clientes;
e equipes de trabalho.
?? RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?
Gerenciar o estacionamento, garantindo o bom atendimento dos clientes nas garagens, valet, elevadores e caixas, por meio de treinamentos e reuniões operacionais;
Supervisionar ofechamento de todo movimento dos caixas do dia anterior, por relatórios diários e fitas impressas pelo caixa, para elaboração de relatório final;
Garantir a qualidade das áreas internas do estacionamento, incluindo limpeza, pintura, equipamentos e garantia na qualidade do atendimento aos clientes;
Supervisionar aconferência, guarda e encaminhamento de numerários para o banco;
Orientar encarregados de todos os turnos quanto as normas, procedimentos a serem seguidos e distribuição das rotinas diárias;
Supervisionar ocontrole de cartões e peças para manutenção, garantindo a conservação e estoque mínimo, disponível no estacionamento;
Solicitar, autorizar e acompanhar as atividades de manutenção dos equipamentos realizada por terceiros;
Validar escalasda área, verificando o enquadramento nas regras referente a folga, férias e descanso de intrajornada;
Supervisionar ocontrole de estoque do material de consumo diário;
Reportar crises/sinistros diretamente ao gerente geral;
Elaborar planosde captação de mensalistas de estacionamento para o empreendimento;
Visitar a concorrência e realizar estudos tarifários de concorrentes e benchmark conforme NP;
Buscar novas tecnologias e inovações que visam atratividade ao cliente, ganho de produtividade e redução de headcount;
Elaborar estudos e projetos que visam compreender a tendência do fluxo, oferecendo subsídios para o marketing e gerencia geral na tomada de decisões;
Garantir o bom relacionamento com órgãos públicos que fiscalizam o trânsito do empreendimento;
Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos inerentes ao estacionamento;
Coordenar as despesas e investimentos de acordo com o orçamento anual, bem como levantamento de necessidades de modernização dos equipamentos de estacionamento, incluindo ainda a reforma e pintura de pisos.
Pesquisando no mercado novos equipamentos e o que mais se aplica ao perfil dos nosso clientes;
Elaborar orçamento anual do estacionamento, envolvendo as receitas, fluxo de veículos e despesas com compra de material troca de equipamentos e reformas;
Preparar o material de gerenciamento da rotina (gerot), assim como apresenta-lo a gerência geral e gerencia corporativa;
Gerenciar contratos e propostas de serviços;
Conferir o lançamento diário de fluxo de veículos (planilha e bi);
Garantir os pagamentos a fornecedores / fabricantes de tickets de estacionamento, cones e cavaletes.
Responde também pelo ressarcimento aos clientes, nos casos de veículo danificado na garagem;
Criar plano de ação para eventos relevantes no shopping + datas de varejo no shopping.
?? OBSERVAÇÕES
Superior Cursando em: Administração ou afins;
Pós Graduação em: Administração ou afins (desejável);
Experiência profissional na função: 5 a 7 anos;
Microsoft Excel: intermediário;
Superior Mediato: Gerente Corporativo de Estacionamento;
Superior Imediato: Gerente Geral;
Cargos pares naárea de atuação: Supervisor de Segurança;
Subordinados: Encarregado de Estacionamento/ Encarregado de Ascensorista/ Monitor/ Equipe terceirizada.