Garantir suporte administrativo e operacional às demais áreas da empresa, com o atendimento telefônico, organização de arquivos, envio de documentos, gestão de planilhas etc.
Realiza tarefas mais básicas e rotineiras, aprendendo os processos e sistemas da empresa. O tempo para permanecer nesse nível pode variar de 1 a 2 anos, dependendo do desempenho e da capacidade de aprendizado do profissional.