Suporte Técnico SAP HCM:
Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista de Implantação HCM. Neste papel, você desempenhará uma função crucial na implementação e suporte de sistemas SAP HCM, garantindo a satisfação dos clientes.
No que diz respeito à sua jornada como Especialista de Implantação HCM, você terá as seguintes responsabilidades:
* Ajudar os clientes a entender melhor suas necessidades de negócios;
* Atuar como mentor ou treinador de parceiros;
Preparar especificações funcionais, incluindo detalhes sobre design e configuração;Resolver os problemas reportados nos SLAs;
* Configurar o SAP HCM PY para folha de pagamento dos EUA, Canadá ou México;
* Fornecer aos clientes o status das implementações;
* Guardar a documentação do cliente;
* Fornecer suporte a aplicativos;
Reunir-se com clientes sempre que necessário;
APLICAR CONHECIMENTO FUNCIONAL RELEVANTE ESPECÍFICO DO PAÍS PARA POTENCIALIZAR O SERVIÇO FOCADO NO CLIENTE;
Realizar testes unitários;
* Fornecer documentação.
Requisitos Essenciais
Para se candidatar ao papel de Especialista de Implantação HCM, é importante possuir:
* Experiência em implementação SAP HCM, módulo de folha de pagamento (PY);
* Ensino superior completo;
* Inglês em nível avançado para conversação.