Descrição das Atividades: Atuar na área de Atendimento ao Cliente, realizando suporte por telefone e chat, garantindo uma experiência ágil, eficiente e alinhada aos padrões de qualidade. Esse(a) profissional será responsável por prestar informações, registrar solicitações, acompanhar demandas e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento. Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e chat; Prestar suporte a clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos, serviços e processos; Registrar atendimentos em sistema (CRM/plataforma interna), garantindo qualidade e rastreabilidade das informações; Acompanhar solicitações até a resolução, realizando follow-up quando necessário; Interagir com áreas internas para tratativa de demandas; Cumprir metas e indicadores de desempenho (qualidade, produtividade e SLA); Apoiar rotinas administrativas relacionadas à área de atendimento. Requisitos: Local de Trabalho: Piracicaba – SP Jornada de Trabalho: Segunda a Quinta 08h00 as 17h00 Sexta até as 17h00 – Sabado 08h00 as 12h00 – 100% HOME OFFICE Salário: 2.183,00,00 Benefícios: Vale Refeição : 41,65 Por dia Escolaridade: Cursando o Superior – Áreas afins; Experiencia: Ter atuado em área de atendimento via telefone e chat – Que tenha habilidades com conflito, tenha atuado com ambiente corporativo dinâmico/mudanças. Habilidades: Sistemas de Atendimento | Pacote Office Intermediario: Acesso ao computador, sistemas em gerais. Local de trabalho: Piracicaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos